ペットPASS
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診察券アプリ『ペットPASS』をご利用ください
※初診の方は、当院へ直接お電話ください
当院は予約制です。スマートフォンの無料アプリ「ペットPASS」をご利用頂くことで簡単に予約出来ます。
お電話でのご予約も出来ますが、ご希望の時間を口答で対応させて頂くため、お時間を要しますの
でご承知ください。
また、予約されていない方の診察もお受け致しますが、予約の方を優先させて頂きますので、当日窓口受付の方はお待ち頂く時間が予測できない事をご理解ください。
「ペットPASS」のご利用で円滑な受付のご協力をお願い致します。
「事前問診」には症状の詳細を、できるだけ多くご入力下さい
ペットPASSには「事前問診」を入力する箇所があります。その欄には症状の詳細を細かくご入力下さい。
どのような症状がいつから始まり、どのくらいの頻度で…など、飼い主様のわかる範囲で構いませ
ん。できる限り詳しく教えて頂けると幸いです。
※ご家族でアプリを使用する場合は 同じID（メールアドレス）とパスワードで登録して下さい。
〈アプリの操作にご不明点がある場合は 下記サポートにお問い合わせ下さい〉
『いぬ・ねこのきもち』お客様センター : 0120-925-834
『ペットPASS』飼い主様用Q＆Aサイト:http://cat-dog.love/petpass/qaowner/
ペットPASSとは？
ご自宅から予約ができる診察券アプリです
✔︎スマートフォンで簡単予約
✔︎院内での待ち時間が短縮
✔︎駐車場や待合室の混雑の解消
✔︎窓口受付の患者様より優先した診療順
✔︎来院履歴の確認
予約方法
手順
- アプリの最初の画面に【順番待ち】と、その下に【予約】のボタンがあります。
【予約】ボタンを選択
来院目的 の選択 → ペット の選択 → 獣医師の選択 → 予約日時 の選択 → 事前問診 を記入 - ご来院の理由は、出来るだけ詳細に「事前問診」にご記入ください。
- 診察の場合 → 症状の内容・程度 など
- 通院の場合 → 前回の来院後からの経過 など
- 薬やフードの場合 → 希望の種類と数 など
- ご来院後 QRコードでチェックインを済ませて、敷地内でお待ちください。
★【予約】の登録は 1ヶ月前から24時間いつでも可能です（複数日取得可）
★当日【予約】の 午前分は9:00、午後分は16:00 を過ぎると入力出来ません。当日の予約はこの時間以前に予約頂くか、【順番待ち】で入力をお願いします。
★【順番待ち】は 当日 8:00 〜 11:00、15:00 〜 18:00 の間に入力送信可能です。
注意点
⚫︎当アプリは【予約制】と【順番制】を兼ねております。
ご来院時間を特定出来ず、【予約】の時間枠が決められない方は【順番待ち】のボタンを選択下さい。
診察順は【予約】の方が優先になる事をご了承ください。
⚫︎病院が混み合っている場合は、【予約】のみの受付になります。
混雑緩和のためご了承ください。
⚫︎ご予約時間は、診察状況で遅れる場合があります。
⚫︎【順番待ち】の方は、【予約】の方を優先するため 空いた時間での診察となります。
⚫︎【順番待ち】受付は当日のみ有効で 翌日には対応しません。
⚫︎やむを得ず変更される場合は 早めにキャンセル設定をお願い致します。
（予約時間直前 または 無断のキャンセル はご遠慮願います）
⚫︎チェックインは下記時間内にお願いいたします。
この時間までに チェックインがお済みでない受付は 無効となります。
【診療受付時間】
午前 9:00 〜 11:30
午後 16:00 〜 18:30
⚫︎通信障害等、アプリが使用出来ない際はお電話でご予約下さい。
⚫︎予約等無しで直接ご来院の方の診察もお受け出来ますが、アプリ利用の方を優先します。待ち時間はお約束できない事をご了承下さい。
⚫︎前回の通院から3年以上空いている方は初診となります。お電話でご予約ください。
ペットPASS導入後しばらくは不慣れな為に ご迷惑をおかけすると思いますが どうぞ宜しくお願い致します。
